ご利用ガイド


*お買い物方法
*定期購入について
*お支払いについて
*送料について
*お届け日について
*ご配送日時の指定について
*返品・交換について
*商品をお受取頂けなかった場合について
*ご利用可能機種について
*一緒に買うと送料無料キャンペーンについてのご注意
*特定商取引法に基づく表示
*サイト利用規約


*お買い物方法

ピンク・ベアshopをいろいろ見て回って、お好きな商品を選んでくださいネ!

欲しい商品が見つかったら、購入個数を選んで「カゴへ入れる」を押してください。

買い物カゴにあなたが選んだ商品が入ります。

他にも欲しい商品がある場合は、「お買い物を続けるボタン」を押して、他の商品を選んで、同じように「カゴへ入れる」を押してください。

最後に、お客様のお届け先情報など必要な情報をご入力いただきご注文ください。

ご注文いただきましたら、後は商品が届くのを楽しみにお待ちください。

会員登録をすると、ご入力いただいたお客様の情報を保存しておくことができますので、次からのお買い物のたびに、ご入力する手間がいりません。それだけでなく、ポイントがついて次のお買い物を安く買えたり、お得な情報をGETできたりしますので、ぜひ会員になられることをオススメします。

※なお、個人情報はSSLにより暗号化されて送信されていますので安心してご利用いただけます。


*お支払いについて

ピンク・ベアshopでは、クレジットカード(スマホのみ)、auまとめて支払い、または代金引換がご利用になれます。
※商品によってご利用できないお支払い方法もあります。各商品ページをご参照ください。

≪クレジットカードの場合≫
ご利用可能なクレジットカードは、
JCB
VISA
MASTER
Diners Club
AMEX
です。
上記の提携カードをお持ちの方はご利用いただくことができます。

【分割支払いに関して】
JCB/AMEX:一括・分割(3.5.6.10.12.15.18.20.24)ボーナス.リボ
DC(VISA/Master):一括・リボ

※上記以外の分割方法をご指定されますと、エラーとなりますのでご注意ください。

【カード支払の課金に関して】
カードの課金処理に関しましては、商品の到着を確認後、行なっております。
お客様への商品到着時期によって、課金認証の時期が異なってしまいます。
上記に関しましては、ご了承くださいませ。

≪auかんたん決済の場合≫
「auかんたん決済」を利用するには事前に準備が必要です。
現在「auID」に未登録の方は、最初にauIDに登録してください。
また、詳しくはKDDI様へお問い合わせくださいます様よろしくお願い申し上げます。

KDDIのお客様を対象としたauポイントプログラムがご利用いただけます。
ただし、弊社からの確認メール・お買い上げ明細書には、【auポイントプログラムが使用されていない金額】が記載されます。
正しい金額はauの確認メールやホームページ上でご確認ください。
尚、弊社側からお客様がauポイントを何ポイントご利用いただいたかは個人情報のため確認ができません。

auポイントのご利用は、弊社がご利用内容を確定した段階で確定となります。 弊社がご利用内容を確定する前にご注文がキャンセルとなった場合、ご利用予定だったauポイントは返還されます。
ただし、商品ご発送後にお受け取りいただけなかった場合はauポイントが返還されないことがございます。

≪代金引換の場合≫
商品と引き換えに配送業者にお支払いいただきます。
※代引き手数料が別途発生します。
代引き手数料
◆9999円まで - 324円
◆1万円以上 - 432円
◆3万円以上 - 648円
◆10万円以上 - 1,080円
◆30万円以上 - 2,160円
◆50万円以上 - 3,240円
◆100万円以上 - 4,320円

≪ご請求金額が0円になる場合≫
現在商品代金・送料を全額ポイントでお支払い頂き、ご請求金額が0円になる場合は「まとめて支払い」「カード支払い」をご選択時、システムの仕様により正常に処理が行えません。
ポイントをご利用いただきご請求金額が0円になる場合には、決済方法で「代金引換」をご選択くださいませ。



*送料について

本州・四国・九州:648円
北海道:1,188円
沖縄:1,404円

※一部離島につきましては別途送料が発生する場合がございます。
※お届け先は、日本国内に限らせて頂いております。(一部の離島を除きます。)



*お届け日について

通常、ご注文いただきましてから5営業日〜10営業日前後でお届けいたします。
在庫が薄い商品に関しましてはお届けにお時間をいただく場合がございますので予めご了承ください。
お早めのご到着をご希望の場合には「ご指定日なし」をお選びください。
商品の手配が完了し次第、最速でのご出荷手配及びご配送を行います。

※まとめ買い時の注意点!
ご一緒にご注文頂きました商品がすべて揃い次第の出荷とさせて頂いております。
そのため、納期が入っている商品をご購入頂いた場合は、その商品が入庫次第の出荷となりますので、予めご了承くださいませ。


*ご配送日時の指定について

基本的には可能ですが、商品によりご利用できない場合もございますので、商品購入の際にあらためてご確認ください。
指定方法は、ご購入の際にご希望の日時をご入力いただければご指定できます。
ただし、配送できる最短の日以降の日時でしかご指定はいただけませんので予めご了承ください。

※沖縄、一部離島の方へ
沖縄、一部離島につきましては船便を使用しておりますため、ご指定日にお届けできない可能性がございます。
恐れ入りますがご理解いただきますようお願いいたします。


*返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は原則として不可となりますのでご了承願いします。
ただし、初期不良品(開封時に破損していた)の場合は交換、返品が可能です。
(在庫がある場合には、原則として交換とさせていただきます)
商品に問題があった場合には、決してご使用なさらずに、商品到着から1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
当社が初期不良品と判断した場合には、交換、または返品の手続きのご案内をいたしますので、1週間以内に着払いで、指定の場所まで、商品および箱、袋、などの付属品をすべてご返送ください。
商品が到着後、変わりの商品をお届けするか、返品の場合、銀行振込にてご返金いたします。

事前にご連絡を頂かずにご返品をされましても、ご返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。

また、商品をご使用になられた形跡がある場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。


*お客様都合で商品をお受取頂けなかった場合について

受け取り拒否や、お客様の長期不在等の理由で受け取りを拒否された方は以後のご注文を受理しない場合があります。ご了承いただけますようお願い申し上げます。
尚、上記の理由により配送業者より弊社倉庫へ商品が返送された場合、その際に発生いたしました往復分の送料を請求させていただく場合がございます。また、「ご購入時にご使用頂いたポイント」はお戻しする事は出来ません。
誠に恐れ入りますが、ご了承下さいます様、お願い申し上げます。


*ご利用可能機種について

ピンク・ベアshopは携帯電話専用サイトでございます。
現在ご利用頂けますキャリアは、au、ドコモ、ソフトバンクのみとなっております。
パソコンまたはウィルコム等をお使いの方は、ご利用頂けませんので、予めご了承くださいませ。


*一緒に買うと送料無料キャンペーンについてのご注意

●「一緒に買うと送料無料キャンペーン」対象商品と通常商品をご購入いただきまして、送料無料キャンペーン対象商品のみをキャンセルされた場合は、送料が発生いたします。
●送料無料キャンペーン対象商品は予告なく変更させて頂く場合がございます。